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以整合促物流业腾飞

时间:2013-09-11 07:55来源:未知 作者:范崇敏 点击:
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摘要: 月底,作为浙江省中小物流企业的3位代表人之一,泰利物流集团董事长黄陈忠在交通运输行业促进现代物流发展战略与政策调研座谈会上向交通部副部长翁孟勇、浙江省交通厅厅长郭建彪等有关领导分享了浙江省中小物流企业联盟成功经验暨泰利物流整合之道   (2013年4月)3月底,作为浙江省中小物流企业的3位代表人之一,泰利物流集团董事长黄陈忠在交通运输行业促进现代物流发展战略与政策调研座谈会上向交通部副部长翁孟勇、浙江省交通厅厅长郭建彪等有关领导分享了浙江省中小物流企业联盟成功经验暨泰利物流整合之道。从整合物流企业资源、打造温州城乡智能配送公共服务平台,到赴英参加高级物流人才培训项目、建立泰利物流人才职业培训学校,黄陈忠近几年虽一直在忙碌,但仍觉得快乐并且充实:在整合统一的信息平台、配送平台、服务管理平台运营下,泰利物流集团迈入了一个新的发展时期。

  勇气:跨出转型第一步

  “物流企业转型升级并不是一朝一夕的事情,迈出这一步相当需要勇气和毅力。”回想起自己2009年重组整合永嘉十家托运企业时,泰利物流集团董事长黄陈忠感慨万千。十家企业有十个不同的性格,如何在原先单打独斗的状态下将它们整合起来、重组成一个有凝聚力、向心力的集团,如何在激烈的物流竞争中站稳脚跟、做大做强,这些都让他伤透了脑筋。

  “整合的路子并不好走,物流专线无形资产难以评估、领导者思想理念不统一、合作默契不强、意见纷争多,都是整合过程中面临的直接问题。只有将所有权和经营权分离开来,交由集团统一经营管理,才能实现真正意义上的转型升级。”黄陈忠表示。最终为了集团经营的稳定,他跳过资产评估的步骤,直接采取保底承包经营模式打动了其余股东。至此,泰利物流集团实现了统一管理、统一配送、配载、运力调度,真正地凝聚成一团,集团与子公司之间各项资源的整合也得到了有效快速的提升。

  经整合后,如今的泰利物流集团货物配载场地达12000多平方米,仓储面积5000多平方米,仓储物流设备齐全,自有货车120多辆,日承载能力超过1700吨。货运专线30多条,站场网点230多个。

  创新:建立信息新平台

  从事物流行业二十余年来,物流信息互不灵通导致运输车辆空驶率高的情况,黄陈忠是看在眼里、急在心里。“比如说有客户从瑞安叫车运送货物到温州,如果没有信息对接的话,回去就是空车,那么回程的车辆资源就明显浪费了。”

  于是在泰利物流集团成立后,建立信息平台就成为了重中之重。针对整合前期各子公司之间数据库彼此分离的现状,自行开发建立了泰利物流信息公共平台,使各子公司、各网点、客户之间通过信息公共平台实现信息互通,使物流信息得到及时准确的处理,从而实现敏捷高效的物流作业。“信息是现代物流最重要的资源之一,通过信息资源的整合,实行信息资源共享,既方便了客户,又提高了效率、降低了物流成本。”

  在建立信息平台的基础上,泰利物流城乡智能配送服务平台也已正式投入运营。黄陈忠表示,他们计划通过五年时间在温州区域整合社会配送车辆1000辆,建立配送网点1000个,并建立呼叫中心、监控调度中心。“今后客户只要一个电话或网络请求,就可以把城市里的日用消费品送到农村老百姓手中,把农村的土特产品送到城市居民的餐桌上,实现城乡之间商贸流通的无缝连接,为城乡之间的物资流通建立了一条快速、便捷的渠道,保证了食品和农特产品的流通安全。”

  信心:把好速度服务关

  尽管近两年不少温州物流企业纷纷转型升级,但企业与企业之间的竞争仍然激烈,有时不免打起价格战。“但从长远来看,今后物流业的竞争核心会转化为服务。”黄陈忠表示。

  在传统物流中,物流企业与客户的关系基本是纯粹的“一单一结”和“价格博弈”关系,而在现代物流中,则是要为客户提供差异化的服务,并与之建立长期合作的战略伙伴关系。“对于大型企业来说,他所委托的物流方对他们的服务态度直接代表了企业的形象,所以我们非常注重对工作人员礼仪、素养、服务态度等方面的培训,提高其专业的服务水平,以期在激烈的竞争中脱颖而出。此外,成立客服中心,对客户进行分档归类,并且制定具有针对性的服务来满足他们的不同需求,也是我们增强市场竞争力的核心手段。”

  2012年,泰利物流集团在温州市质量监督局的指导下从运作、营销、安全三个层面出发着手建立企业的服务标准,成为温州首家制定物流服务标准的企业,泰利物流集团在黄陈忠的带领下,经过三年的努力,已经通过了ISO9001-2008国际质量管理体系认证,成为“温州市道路物流龙头企业”“温州市十佳物流企业”“AAA级物流企业”“浙江省物流资源整合试点示范单位”“温州市质量服务标准试点示范单位”。


文章来自: 万联网(info.10000link.com) 详文参考:http://info.10000link.com/newsdetail.aspx?doc=2013041890032

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