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如何才能保证信息化的成功

时间:2009-10-09 17:57来源:互联网 作者:佚名 点击:
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这是一个很古老的话题,很多人都发表过自己的意见。但是,在公司面临信息化决策的时候,我不得不又重新思考这个问题:如何才能保障我们公司的信息化投资的成功?

 

网上的很多说法都是源自于供应商的说法,我从我们企业根本的角度来看,我们到底得做到什么才能保障成功呢?

或者先回答第一个问题,信息化一定会成功吗?答案显然是否定的。历史已经证明很多企业的信息化并不是成功的。最简单的例子,就是当我们现在回过头来看,哪些企业的信息化是成功的?你会发现寥寥无几。

联想是成功的。至少我是这么认为的。因为他花了大本钱,最最关键的是他的业务完全是基于信息化基础之上的,没有信息化,就没有现在的联想。你说联想是不是成功的?

联想是破釜沉舟式地信息化。我们也可以借鉴这个做法。这个做法其实完成了一个非常重要的因素,那就是建立统一的紧迫感和决策方向。

信息化其本质是一次变革过程,因此,这次变革的成败要素,其实就可以用变革是思路来分析。

一、项目的持续时间(duration),特别是项目评估的间隔时间;

二、团队能力的完备性 (integrity),即项目小组的能力;

三、高层管理者和受变革影响最大的普通员工的支持(commitment);

四、员工们为了应付变革必须付出的额 外工作量(effort)。

上面的四点,也被称之为骰子因素,可以通过调整这些因素,来保证变革的成功。我思考了一下,针对我们公司的现状,从上面四个角度去扫描,我们需要做到以下几点,就能保证信息化的成功。

第一、建立项目反馈机制

第二、强有力的流程分析能力补充到团队

第三、争取高层经理们的支持

第四、要及早请求员工们的帮助

我在简单说明一下。项目的反馈机制,在项目投资之前,就应该建立或者设想好了。因为这是衡量一个投资最重要的标准,那就是ROI,计算ROI最重要的就是同一个标准的前后的差距。这个反馈的间隔时间要越短越好,最好实时。

目前所有系统在百废待兴中,最需要的能力也是流程梳理能力。这个能力的不足,很可能导致整个项目组的能力和眼光的缺乏,从而导致项目延期和失败。

高层经理们的支持?这好像不是问题吧?但却恰恰是问题。因为并不是高层就能够认识到信息化的重要性。必须打通这个,开辟一条保障信息化成功的路线。要积极地保障信息化的通畅。

对于变革中最可能被影响到的,就是我们的一线员工。预期改变他们之后,去解释,还不如请求他们的帮助,一起找到大家的共赢点。这样变革就能更加有把握成功。

做好上面四点,我感觉更加进一步说,就是下面的基本安排:

第一、建立系统气象站

第二、流程办请入信息化项目

第三、高层经理信息化纳入绩效

第四、实施团队中有安排员工的参与。

从目前来看,做好上面的,应该对我们信息化的成功能够起到很大作用。

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沙昊昊 查看详细资料 发送留言 加为好友 用户等级:高级会员 注册时间:2008-06-06   最后登录:2013-09-06
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