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我国流通信息化的发展趋势

时间:2008-06-09 19:06来源:互联网 作者:佚名 点击:
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  3 流通模式:从不相连接的补货 系统到有效的供应链补货系统过渡。
  这些变革将有助于打破生产者和供应商各自为政、重复库存的传统,强化信息网络和计算机软件在商品供应过程中的支持作用,最终水到渠成地形成 “虚拟企业团队动态供应链”。
  二、流通价值链的构造及其增值策略
  价值链的构造和深度开发,将拓展流通产业的服务能力和服务范围,处于链上的流通企业也将因此扩大赢利空间。流通信息化条件下,流通产业价值链的增值化将沿着流通渠道、流通方式、流通手段三个维度全面展开。首先是流通渠道从线性向立体的过渡.工业时代“生产者-中间商-消费者”的商品流通渠道模式将被超越,全方位、全天候为消费者提供商品、服务的立体化供应渠道将被大量应用,其次是流通方式从群体销售向个体定向销售过渡 大规模生产、大规模流通、大规模消费的工业时代特征将逐渐消失,精确定位的个体定制定向销售将随着顾客信息数据库的建立、计算机智能化控制生产技术的成熟而普及,最、后是流通手段从机械化向电子化过渡 工业时代电子商务和商用管理系统只是机械化流通的辅助手段,而信息时代机械化的流通设施和设备只能是电子化价值链上基础性实施工具。
  我国小规模流通和无序流通长期困扰市场,导致一直未形成社会化的合理有效的流通价值链,少数企业或企业集团内部形成的价值链,由于流通长期处于末端产业,其深度开发也往往心有余而力不足。面对这一现状,我们可以循序渐进,从企业价值链的构建和普及入手,瞄准正确的维度,抓住发展的要点,实施价值链构造赶超战略。
  1.企业内部普及价值链增值管理
  将先进的信息技术、信息设备引入广大企业,构筑价值链增值的硬件基础;利用信息技术的思想,对企业进行流程重组(BRP),实现组织机构扁平化、业务活动平行化、管理决策基层化,满足价值链增值的软件条 {牛。
  2.分销渠道贯彻满意度增值理念
  分销过程本身并不能增加商品的使用价值,所以分销渠道价值增值的实现必须以消费者对分销商提供附加服务所要求的额外代价充分满意为前提。因此,要适应流通信息化的要求,分销商必须打破通过扩大购销差价实现利润最大化的传统思维,转而通过建立和维护长期稳定的商业信誉,提供广泛的分销网络和优质的销售服务,使消费者的消费权益、分销商的商业利益与生产企业的市场利益统一起来,这样才能有效保证分销渠道价值链的持续增值。从这个意义上说,以顾客满意度作为整合分销渠道的战略取向,正是我国分销渠道建设的当务之急。以分销渠道价值增值为目标,如下一些提高顾客满意度的经营策略值得借鉴。
  ①稳定的沟通制度。生产企业在充分沟通的基础上与分销商达成发展共识,形成价值链共谋发展的合作伙伴关系。
  ②直达终端的管理。通过建立数据库维护销售网络和服务终端,保障顾客利益,为实现渠道价值链增值提供信息和管理基础。
  3.业务外包强化价值链竞争优势
  基于信息共享,企业可以把所在价值链中不擅长的作业环节外包给有比较优势的企业,把有限的内部资源用于优势环节,组合价值链的整体竞争优势,实现单个价值环节的最优化作业,整条价值链形成合作竞争的增值态势。
  4.电子商务降低价值链运营成本
  电子商务的广泛开展能最大限度地发挥由信息优势转化成的竞争优势,实现企业之间、企业与消费者之间点对点的沟通和交易,并将客户端缩至最小(直至虚拟),交易成本降至最低。可以说,围绕电子商务展开新兴价值链构建是实现价值链增值化最直接,最便捷的手段,是流通信息化的理想目标。
  三、流通信息链的完善及其运用推广
  近年来,我国部分大型零售企业迫于竞争压力和连锁经营的组织要求,大量采用POS、EDI、EOS等系统,增强了对信息的实时收集、处理能力,但在透过表面芜杂的数据信息挖掘市场趋势、经营现状、品类关系、单品动态等更深层次的信息资源方面就显得明显不足。应该说,我国流通领域在信息链可控化建设方面还处于起步阶段。供应链信息、价值链信息等受流通当事人硬件技术水平和软件开发程度的限制,离“全面监控、综合汇总、智能处理、辅助决策”的信息链可控化要求还有相当的距离。
  我国在上世纪90年代积极推进“金”字工程,尝试自上而下建立一条贯通宏微观的信息链体系。虽然至今这一理想目标并未全面实现,但国家信息中心、流通主管部门在宏观市场信息监测、信息分析和发布方面已发挥了统筹全局的职能,大量专业市场调研机构的崛起也一定程度上弥补了微观层面广大流通企业忽视市场信息监测和趋势预测的不足。
  信息链可控化建设,今后的发展重点还应集中在企业层面 积极推广 POS系统、EDI系统、EOS系统、VAN增值网络,加速互联网的普及应用,提高企业信息收集、传递的效率;强化流通企业信息系统的自主开发能力,提高其分析信息和利用信息辅助决策的能力;此外还要积极推动信息链的合成,促进信息在链内的循环,使信息成为连接供应链效率化、价值链增值化的纽带和核心。◆

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