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信息化建设在医院管理中的作用和地位

时间:2008-06-09 19:05来源:互联网 作者:佚名 点击:
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  ⑤综合管理

  包括:供应室管理、医疗设备管理、总务管理等模块。

  ⑥医疗保险分系统

  包括:门诊系统接口、住院系统接口。

  ⑦经济管理分系统

  包括:价表管理、财务管理、成本核算、奖金核算等模块

  ⑧系统维护

  包括:用户权限管理、价表管理、基础数据等模块。

  ⑨后来又增加了LIS系统,后勤管理系统,采购管理系统,人事管理系统,OA系统,及医院网站。

  我院HIS系统开发采用统一规划,逐步开发,5年时间里经历了三次升级,其中两次扩展,逐步建立起比较完善的全院的HIS系统。值得骄傲的是以上成绩是在相对投入非常少但是持续投入的情况下完成的。目前正准备上PACS系统,电子病历系统,并将进一步对HIS系统升级。

  在长时间HIS系统实施维护的情况下,我们发现信息化建设和医院管理的需求变化是紧密联系的,可以说两者是相互促进的,没有先进的管理模式很难开发出好HIS系统,同时 HIS系统是管理模式实现的重要工具。

  4 信息化建设在促进改善医院管理中的作用

  4.1以病人中心的管理理念

  在目前医疗体制改革,及医院发展竞争的压力下,医院信息化建设必须体现以病人为中心的管理理念,从切实保证提高医疗服务质量,方便患者出发。彻底解决原来普遍存在的三长一短现象,减少医疗纠纷。在为病人提供方便的同时,提高医护人员的工作效率和医疗水平。医院信息化建设和医院管理涉及到医院的各个方面,体现了医院的整体水平。

  4.2管理职责的再分配

  HIS系统既然与管理模式紧密相关,HIS的实施必将在一定程度上改变某些部门的原有的管理职责。这就要求加强每个职工的责任心,并培养职工的敬业爱岗精神,使每个职工意识到HIS带来的优点,让每个职工参加定期岗位培训,才能从思想上重视起来,并采用奖惩制度,充分调动积极性。下面以几个职能科室为例说明一下管理职能的细微改变。

  4.2.1 信息中心

  为了更好的实施和维护HIS系统,我院成立了信息中心,并将其归属医务处和院长的领导下,这样做的好处是可以以上级部门的管理职能能直接促进HIS系统的实施和相关制度建立与推行。信息中心由医院内部的计算机人员及部分医疗人员共同组成,并有长期合作开发HIS公司的技术人员组成,从而保证了人员的稳定性。信息中心的管理职能主要有:对医院的信息化建设需求进行长期跟踪,保证系统数据建模的合理性,保证系统数据的正确性,保证系统运行的硬件环境,保证系统的安全性和抗病毒能力,制订和监督实施相关的管理政策,对医院全体职工进行培训。

  4.2.2药品管理

  药品管理主要功能是辅助实现医院药品的业务流程,体现了医院较为重要的物的管理。我们采用合理的制度制定药品的采购,存放,分类,领取制度,并且对失效和报损进行了控制和管理。药品管理在医院里是非常重要的一个方面,利用微机管理,可以防止一些人为的管理漏洞,直接带来经济效益。比如以前在药品价格、药品盘点、医嘱摆药,药品目录中产生的问题,都可以妥善加以解决。我们将药品管理分为药房,药库两大子系统,并且与其他相关职能科室如财务等之间的工作流程进行了优化。

  4.2.3护理管理

  护士工作站使护士从过去的反复转抄医嘱等复杂烦琐工作中解脱出来,使护土有更多的时间为病人进行服务,可以提高服务的质量。还可以利用该系统管理科室的物资进行经济核算,减少漏收费和欠费情况。并且可以产生病人的一日清单,使病人十分清楚诊疗费用,避免纠纷。另外利用微机系统还可以方便的对每个护士的工作数量和质量进行考核,这样就大大减少的管理成本,并能根据反馈信息对业务进行提高。

  以上只是医院科室职能改变的几个案例,HIS的实施对整个医院的管理模式影响是全面的,并且目标也是一致的,那就是提高医疗质量,增加医院效益。

  4.3 医院成本管理

  HIS虽然不是象大型医疗设备投入那样直接给医院带来效益,但可以从医院成本管理控制,提高服务质量两个方面间接提高医院的社会经济效益。目前我国医院信息化建设的重点部分还是以经济管理为主,它与医院所有发生的财务经济数据有关,对这些数据进行采集,处理,传输,统计分析仍是系统要完成的基本功能。使用信息化管理给医院带来了更大的经济效益,如药品使用可节约10%左右,住院费用增收20%。另外信息化建设还是一个品牌工程,不仅方便了病人,控制了成本。还可以带来很好的社会效益,为医院的持续发展打下了基础。

  4.4 管理制度的健全和完善

  在医院信息化建设为我们日常工作效率带来了很大的提高,但同时系统的建立使我们在工作方面对其产生了依赖性,因此管理制度的健全和完善是十分必要的。计算机软硬件使用管理规范,安全管理制度,各部门职能变更等等,这些制度都是在建设信息化同时必须首先制订并下达实施的。只有好的系统,没有好的制度,系统也发挥不出它的作用。这些制度的健全和完善也不是一天就可以完成的,需要在工作中不断改进和补充。

  5 小结

  医院信息系统是现代化医院的重要标志之一,也是必要的基础设施。医院信息系统应建立在适合本院情况的医院管理模式之上。医院信息系统中的信息采集、处理、存储要求标准化、规范化、科学化。医院信息系统的实施必须配备一套完善的管理制度才能确保顺利实施。随着现代管理技术的进一步深化,医院信息系统已经成为医院管理决策者对现代化医院管理的必要手段之一。

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